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Reprise de vos rouleaux en trop chez Papierspeintsdirect

Vous avez vu large et il vous reste des rouleaux de papier peint ? 

Pas de problème, Papierspeintsdirect.com vous reprend les rouleaux que vous avez commandés en trop

Cette garantie est valable dans les conditions suivantes :

1- Vous avez commandé 4 rouleaux ou plus de la référence que vous souhaitez renvoyer,
2- La reprise des rouleaux est limitée à 1 rouleau par référence,
3- La référence doit être suivie sur Papierspeintsdirect.com (il ne peut pas s'agir d'une référence recherchée à votre demande), 

En cas de doute dans votre calcul, n'hésitez pas à demander de l'aide à notre service clients. 

Attention, cette garantie n'est pas valable pour les frises, les tissus, les produits commandés spécifiquement à la demande d’un client et les produits en promotion.

Pour faire jouer cette garantie, vous devez renvoyer le produit

  • >>  en parfait état de revente, 
  • >>  emballé dans son emballage d'origine (ne pas enlever le cellophane qui protège les rouleaux), 
  • >>  complet,
  • >>  ne présentant aucune trace de choc, ou d'utilisation. 

 

Seuls les produits suivis en permanence sur le site Papierspeintsdirect.com peuvent être retournés.

Pour un traitement plus rapide de votre demande, nous vous remercions de joindre le bon de retour à votre colis : Télécharger le bon de retour ici.

 

Cette garantie n’est pas valable pour les produits livrés hors de France, les tissus vendus au mètre, les produits commandés spécifiquement à la demande d’un client et les produits en promotion.

Comment est calculé le montant du remboursement ?

Le montant remboursé correspond à la différence entre le montant que vous avez payé et le montant que vous auriez payé, déduction faite du ou des rouleaux renvoyés. 

Quelques exemples : 

1- le cas le plus simple
Vous avez commandé 5 rouleaux de papier peint au prix de 50 euros TTC le rouleau. Vous avez donc payé votre commande pour un montant de 250 euros TTC et avez bénéficié de la livraison gratuite en point relais puisque votre panier dépassait 90 euros TTC. Vous avez finalement 1 rouleau en trop et décidez de nous renvoyer ce rouleau. 
Votre panier recalculé après déduction du rouleau renvoyé s'élève à 200 euros TTC. Vous bénéficiez donc toujours de la livraison gratuite en point relais. Vous serez donc remboursé de 50 euros TTC. 

2- votre panier recalculé ne vous permet plus de bénéficier de la livraison gratuite en point relais
Vous avez commandé 5 rouleaux de papier peint au prix de 21 euros TTC le rouleau. Vous avez donc payé votre commande pour un montant de 105 euros TTC et avez bénéficié de la livraison gratuite en point relais puisque votre panier dépassait 90 euros TTC. Vous avez finalement 1 rouleau en trop et décidez de nous renvoyer ce rouleau. 
Votre panier recalculé après déduction du rouleau renvoyé s'élève à 84 euros TTC. Vous ne bénéficiez donc plus de la livraison gratuite en point relais. Le montant que vous auriez payé initialement si vous n'aviez commandé que 4 rouleaux serait donc de 89 euros TTC (84 euros + 5 euros de livraison en point relais). Vous serez donc remboursé de 16 euros TTC (montant de la commande initiale : 105 euros - montant de la commande recalculée : 89 euros). 

3- votre panier recalculé ne vous permet plus de bénéficier de la remise de 5% dont vous avez bénéficié pour une commande supérieure à 500 euros 
Vous avez commandé 5 rouleaux de papier peint au prix de 105 euros TTC le rouleau. Votre panier s'élevait donc à 525 euros et vous avez profité d'une remise de 5% pour un panier supérieur à 500 euros TTC. Vous avez donc payé 498,75 euros TTC. Vous avez finalement 1 rouleau en trop et décidez de nous renvoyer ce rouleau. 
Votre panier recalculé après déduction du rouleau renvoyé s'élève à 420 euros TTC. Vous ne bénéficiez donc plus de la remise de 5% appliquée sur votre commande initiale. Le montant que vous auriez payé  si vous n'aviez commandé que 4 rouleaux serait donc de 420 euros TTC. Vous serez donc remboursé de 78,75 euros TTC (montant de la commande initiale : 498,75 euros - montant de la commande recalculée : 420 euros). 

Comment renvoyer mon papier peint ?

D'abord, nous vous confirmons que les frais de retour sont à la charge du client. 
Vous pouvez utiliser le service de votre choix en veillant bien à respecter les règles suivantes : 

-> l'emballage doit permettre une protection parfaite du papier peint. N'hésitez pas à insister sur le papier de calage et les protections. Un rouleau de papier peint simplement entouré d'un papier kraft nous parviendra endommagé et ne pourra donc pas être remboursé. 
-> le retour se fait à notre adresse (Papierspeintsdirect.com - 17 chemin Louis Chirpaz - 69130 ECULLY). Nous n'allons pas retirer de colis en point relais. 
-> le colis doit être livré de préférence contre signature pour éviter toute contestation. 

Pour simplifier votre gestion du retour de colis, vous pouvez utiliser les services de COLIBACK en cliquant ici ou vous rendre dans votre bureau de Poste habituel.