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Comment passer sa première commande chez Papierspeintsdirect ?


Notre site internet vous propose d'acheter en ligne de nombreux papiers peints en vous facilitant le choix au maximum grâce à un moteur de recherche par critères. Suivez les étapes ci-dessous pour sélectionner les modèles qui vous font envie parmi une très large gamme de papiers peints, de panoramiques et de frises des plus classiques aux plus contemporains.

1- Rechercher facilement des articles

• Un menu complet

Nous avons imaginé des fonctionnalités pour faciliter votre recherche et vous permettre de trouver plus rapidement et plus précisément ce que vous recherchez.

Tout d'abord, le menu vous permet de naviguer entre nos différentes catégories d'articles, styles et motifs principaux.

Vous y retrouverez nos catégories de produits : papier peint, panoramiques, peintures et autres accessoires. Vous pourrez directement choisir une sous-catégorie, par exemple, dans la catégorie papier peint, la sous-catégorie papier peint cuisine.

Vous aurez également un accès facile aux différentes marques proposées sur notre site.

Enfin, vous pourrez visionner toutes les tendances directement depuis le menu. Ces dernières sont classées par thématiques en fonction des motifs présents sur le papier peint.

Ce menu complet est un réel avantage, il vous guidera et vous fera gagner du temps.

• Des filtres personnalisés

Afin de rendre votre recherche plus simple et structurée, nous avons mis en place un système de filtres. Une fois sur la page listing affichant tous les produits, vous avez la possibilité d'en sélectionner seulement quelques-uns pour faciliter votre choix.
Vous pourrez, par exemple, filtrer par type de produit en ne choisissant que les frises, les panoramiques ou les papiers peints. Il est également possible de filtrer par mode de pose, entretien ou encore par couleur. Vous pourrez ainsi choisir de n'afficher que les papiers peints verts, en sélectionnant le filtre couleur : Vert. De plus, des filtres par thèmes, motifs, pièces, marques, collections ou encore par prix sont disponibles.
Ce sont autant de possibilités qui vous permettent de gagner du temps et de personnaliser votre recherche pour trouver le produit que vous avez en tête en quelques clics.

• Des pages catégories et motifs

Pour être au cœur des tendances et répondre à vos besoins, nous avons développé des pages spécifiques pour les thématiques et les motifs. Elles vous permettent de trouver directement votre style ou d'en découvrir de nouveaux.
Ces pages sont accessibles directement depuis le menu, par exemple en sélectionnant "Papier peint vintage". Vous pouvez également explorer toutes nos catégories en cliquant sur "Choisir par thème" dans le menu.
Ces fonctionnalités rendent votre expérience plus fluide et vous aident à trouver exactement ce que vous cherchez.

• Une barre de recherche

Accessible en haut de chaque page sur ordinateur ou en cliquant sur la loupe sur mobile, notre barre de recherche est très efficace lorsque vous cherchez quelque chose de précis.
Vous pouvez, par exemple, rechercher un type de fleur ou d'oiseau en particulier. Ainsi, tous les modèles comprenant cette fleur ou cet oiseau en motif apparaîtront. Vous pouvez également affiner votre recherche en utilisant des mots-clés précis pour des couleurs, des styles ou des marques.
Elle est également très utile pour rechercher un produit par sa référence, notamment lorsque vous avez commandé des échantillons.
Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps lorsque vous savez avec précision ce que vous recherchez.

• Créer une liste de favoris

Sur notre site, vous avez la possibilité de créer des listes de favoris. Celles-ci sont particulièrement utiles lorsque vous souhaitez sauvegarder des modèles que vous aimez afin de ne pas les perdre. Ces listes sont sauvegardées sur votre compte, vous pouvez les nommer et y accéder quand vous le souhaitez depuis votre espace client. Par exemple, si vous décorer votre salon, créez une liste de favoris que vous appelerez "Papiers peints Salon".

Pour créer une liste, rien de plus simple ! Lorsque vous êtes sur une page produit, un bouton avec un cœur se trouve en dessous des déclinaisons couleurs du modèle.
Cliquez sur le cœur et une fenêtre pop-up apparaîtra avec plusieurs choix, vous pouvez :
- ajouter l'article à une liste existante,
- créer une nouvelle liste.
Si vous choisissez de créer une nouvelle liste, il faudra alors lui donner un nom.
Pour la retrouver plus tard, cliquez sur l'icône en forme de coeur ou sur l'icône Mon compte en forme de personne tout à haut à droite, puis sélectionnez "Listes d'achats". Ainsi, vous retrouverez toutes vos listes et vos modèles préférés.

2- Valider son choix

• Des fiches produits complètes

FICHE PRODUIT PAPIER PEINT

La fiche produit :
La fiche produit a été pensée pour vous offrir, en un seul endroit, toutes les informations utiles pour bien visualiser le papier peint et faire votre choix sereinement.

Les visuels :
- La photo principale du produit est sélectionnée pour être la plus représentative possible des couleurs et de la texture. Les teintes peuvent toutefois légèrement varier d’un écran à l’autre. N’hésitez pas à zoomer sur l’image pour mieux apprécier les détails.
- Des images complémentaires peuvent également être disponibles, comme des mises en situation ou des vues rapprochées. Sur ordinateur, elles apparaissent à gauche du visuel principal ; sur mobile, il suffit de les faire défiler.

Les informations essentielles :
- Le nom du modèle et son coloris
- Le prix TTC ainsi que l’unité de vente
- La référence unique du produit
- Le délai de livraison estimé

Les boutons d’action :
- Un bouton rose pour ajouter au panier la quantité sélectionnée
- Un bouton “Coeur” pour enregistrer le produit dans une liste de favoris
- Un bouton vert pour recevoir un échantillon
- Un bouton gris pour calculer le nombre de rouleaux nécessaires

Les autres coloris :
Grâce au module “Autres coloris”, vous pouvez découvrir les différentes nuances proposées pour un même motif de papier peint.

Les contenus détaillés :
La seconde partie de la fiche produit vous donne accès à des informations plus complètes pour mieux comprendre les spécificités du revêtement.

La description :
Chaque produit est accompagné d’un texte descriptif qui met en avant ses motifs, ses couleurs, ses textures et son style afin de vous aider à vous projeter plus facilement.

Les caractéristiques et spécifications techniques :
Vous retrouverez une première synthèse dans la section “Caractéristiques”, présentée sur fond gris, avec les principales données du produit telles que :
- La matière
- Le grammage
- La largeur et la longueur
- Le type de raccord et la dimension du raccord

Des spécifications techniques viennent compléter ces informations à l’aide de pictogrammes, notamment pour :
- Le mode de pose
- La lavabilité
- Le type de raccord
- La résistance à la lumière
- La dépose
- Les normes (COV, PVC…)
- Le pays de fabrication

La fiche technique :
Vous pouvez la dérouler pour consulter le détail complet des caractéristiques du produit, aussi bien techniques qu’esthétiques : couleur, nuances, motifs, thème et autres informations complémentaires.

Les avis clients :
Lorsqu’un client a laissé un avis sur le produit, vous pouvez le consulter dans la rubrique “Avis clients”.

Documents :
Si besoin, vous pouvez également télécharger la fiche DOP du produit directement depuis cette page.

Visualisez votre papier peint directement dans votre intérieur

Choisir un papier peint n’est pas toujours évident à partir d’une simple photo produit. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un outil de visualisation avancé, accessible directement depuis la fiche produit.

Le bouton “Voir dans mon espace” est situé juste en dessous de l’image principale du papier peint. C’est à partir de ce bouton que vous pouvez accéder à l’outil de simulation.

Une fois dans l’outil, plusieurs options s’offrent à vous :

- Prendre une photo de votre pièce directement depuis votre téléphone
- Importer une photo existante de votre intérieur
- Ou utiliser une pièce de démonstration si vous n’avez pas de photo

Le papier peint sélectionné est alors appliqué automatiquement sur vos murs pour un rendu réaliste, vous permettant de vous projeter immédiatement dans votre futur intérieur.

Vous pouvez ensuite modifier facilement votre sélection : tester différents modèles, varier les couleurs ou les motifs, et même comparer plusieurs papiers peints pour une même pièce.

Pour accéder à l'outil de comparaison, cliquez sur « Comparer » en haut de l’écran sur ordinateur. Sur mobile, ouvrez le menu via les trois points situés à droite, puis sélectionnez « Comparer ».

Vous accédez alors à un affichage gauche / droite avec un curseur central que vous pouvez faire glisser. Sélectionnez un papier peint pour chaque côté et comparez-les directement dans votre pièce.

Ainsi, vous visualisez immédiatement les différences et pouvez faire votre choix en toute confiance, sans hésitation.

La dernière partie vous permet d'élargir votre recherche à partir du modèle duquel vous naviguez.

Les articles coordonnés : Lorsque le fabricant imagine des associations de modèles à motifs et unis, alors nous vous suggérons ces articles coordonnés pour faciliter l'harmonie dans votre pièce. Ainsi vous pourrez choisir un papier peint à motifs pour un mur d'accent et un papier peint uni ou une peinture coordonné pour les autres murs.

Dans la même collection : Découvrez ici les autres modèles qui composent la collection à laquelle le papier peint appartient. Cela vous permettra de découvrir des modèles du même univers, que vous pourriez tapisser dans une autre pièce par exemple.

Tous nos conseils : Découvrez ici tous nos conseils pour bien poser un papier peint.

FICHE PRODUIT PEINTURE

Les images :
- La photo principale du produit : la couleur de la peinture avec son nom et son numéro.
Attention : Les écrans ne permettent pas de représenter la profondeur des couleurs Little Greene, nous vous recommandons de choisir votre couleur à partir des nuanciers peints à la main.
- Les images complémentaires: Lorsque nous disposons d'images de mise en situation, elles s'affichent sur le côté gauche sur ordinateur ou vous pouvez les faire défiler sur mobile.

Les informations essentielles :
Le nom de la couleur de la peinture, sa finition, la référence unique.
Dans un tableau, découvrez les tailles de pot disponibles pour votre finition et couleur ainsi que leur prix de vente TTC.

Les boutons d'action :
- Un bouton déroulant afin de choisir la finition souhaitée
- Un tableau vous permettant de sélectionner les quantités voulues
- Un bouton rose pour "Ajouter au panier" la quantité sélectionnée
- Un bouton coeur pour ajouter le produit à une liste de favoris
- Le délai de livraison estimé

Les caractéristiques principales : Sur un fond gris, vous remarquerez la section "Caractéristiques" qui fournit les caractéristiques principales de la peinture telles que : la finition Little Greene, l'aspect de la peinture, son rendement, le nom de la couleur et comment nettoyer les outils.

La deuxième partie de la fiche produit vous permet d'accéder à des informations plus détaillées et complètes.

La description : Nous décrivons chaque produit, de sa nuance à sa finition pour vous aider à faire votre choix

Les spécifications techniques : Elles présentent les pictogrammes des principales spécificités du produit.
- L'aspect de la peinture
- La lavabilité
- Le pays de fabrication
- Le temps de séchage
- Les normes (respect de la norme jouet)

La fiche technique : Elle reprend en détails chaque caractéristique du produit, qu'il s'agisse d'une information technique comme esthétique.

La dernière partie vous permet d'élargir votre recherche :

Les articles coordonnés : Lorsque le fabricant imagine des associations, nous vous les suggérons pour faciliter l'harmonie dans votre pièce. Ainsi vous pourrez choisir un papier peint à motifs pour le coordonner à la peinture ou une autre teinte de peinture.

Tous nos conseils : Découvrez ici tous nos conseils pour bien choisir et appliquer une peinture.

• Calculateur du nombre de rouleaux

Le bouton "Calculer le nombre de rouleaux" vous aide à déterminer le nombre exact de rouleaux dont vous avez besoin pour votre projet. Une opération simple et rapide.

1. Cliquez sur le bouton gris "Calculer le nombre de rouleaux" situé à côté le bouton vert "Recevoir un échantillon" sur la fiche produit.

2. Une fenêtre pop-up s'ouvre.

3. Indiquez vos dimensions exactes en mètres.
Si vous tapissez les 4 murs d'une pièce, indiquez le périmètre de la pièce en mètres : (longueur en mètres + largeur en mètres) x 2, ainsi que la hauteur des murs en mètres.
N'arrondissez pas vos mesures et ne rajoutez pas de marge, le calculateur s'en charge. Si vous le faites, vous risquez de vous retrouver avec des rouleaux en trop.

4. Le nombre d'unités nécessaires est automatiquement calculé, en tenant compte du raccord. Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "Ajouter au panier" pour ajouter le nombre de rouleaux à votre panier.

Si vous disposez d'une surface plus complexe avec des pentes et des ouvertures, vous pouvez adresser vos plans à notre Service Clients qui vous aidera à calculer votre besoin.

• Recevoir des échantillons

Le bouton "Recevoir un échantillon" vous aidera à valider votre choix lorsque vous n'êtes pas certain ou lorsque vous hésitez entre plusieurs modèles. Vous avez alors la possibilité de commander des échantillons.

1. Cliquez sur le bouton vert "Recevoir un échantillon - 1,50 € TTC " situé à côté du bouton gris "Calculer le nombre de rouleaux" sur la fiche produit.

2. Une fenêtre pop-up s'ouvre et vous indique que l'échantillon a bien été ajouté à votre panier. De ce fait vous pouvez "Continuez vos achats", "Valider la commande" ou "Afficher votre panier".

Si vous souhaitez plus d'informations, consultez la page les échantillons de papiers peints pour en savoir plus.

3- Créer un compte client

• Création d'un compte client

Pour créer votre compte sur PapiersPeintsDirect, il suffit de suivre quelques étapes simples :

1. Sélectionnez l'icône représentant une personne. Puis, sur un téléphone sélectionnez "inscription".

2. Vous pourrez ensuite renseigner vos informations personnelles telles que votre adresse, votre nom, votre prénom, etc dans le formulaire.
Ces informations seront utilisées uniquement dans le but de vous contacter pour organiser la livraison de vos commandes.

3. Une fois le formulaire rempli, validez-le.
Félicitations ! Votre compte est créé. Connectez-vous avec le mot de passe que vous avez renseigné.

• Accéder à sa liste de favoris

Pour accéder à vos favoris, il vous suffit, de sélectionner l'icône "Coeur" présente en haut à droite.

Vous pourrez ainsi accéder aux listes de favoris que vous avez créées en suivant les étapes pour créer une liste de favoris.

• Ajouter vos favoris dans votre panier

Vous souhaitez commander ces articles plus tard ? Utilisez la fonction "Listes d'achats". Vos articles resteront bien au chaud et vous êtes certain de le retrouver.

Pour ce faire, il vous suffit de :
1 - Cliquer sur le coeur lorsque vous vous trouvez sur la fiche produit, ainsi créer une liste d'achat.
2 - Lorsque vous souhaitez passer commande, cliquez sur l'icône "Coeur" en haut à droite. Vous retrouvez votre liste d'achat, cliquez sur celle-ci, un bouton "Ajouter au panier" sera présent en rose.

• Télécharger vos factures

Votre facture sera disponible dans votre espace dès que votre commande aura été expédiée.
Pour y accéder, rendez-vous sur votre compte puis dans l'onglet "Mes commandes".
Cliquez alors sur le bouton "Voir le détail" de la commande concernée. Vous aurez alors la possibilité de télécharger un PDF, c'est votre facture.

• Compte professionnel de la décoration

Si vous êtes un professionnel de la décoration, pensez à créer un compte pro sur notre site.
Pour cela, lors de votre inscription :
1. Sélectionnez le formulaire pour les comptes professionnels visible avec le lien : "Vous êtes architecte, décorateur ou poseur : cliquez-ici pour créer un compte Pro !"
2. Renseignez les coordonnés de votre entreprise

Nous procéderons ensuite à la validation de votre compte professionnel.

Une fois validé, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant les avantages et remises dont vous pouvez profiter.

Les avantages incluent :
- Des tarifs spéciaux pour les papiers peints et les peintures
- L'envoi gratuit et rapide de devis
- L'envoi gratuit d'échantillons de papier peint* et de nuanciers (hors Big Book of Color et Fan Deck)
*dans la limite du raisonnable : les échantillons sont des outils pour aider au choix sur un projet défini
- Proposition d'assortiments et de coordonnés de papiers peints et de peintures.

Consultez la page "Espace pro" pour plus de renseignements.

4- Passer une commande

• Valider le panier

Validation du panier

La première étape dans la validation de votre commande est le panier.

À ce stade, vérifiez bien que les quantités soient celles que vous souhaitez. Vous avez la possibilité de les modifier directement avec le petit logo "+" ou "-".

Vous verrez également l'affichage du prix de votre commande ainsi que le délai de livraison estimé.

• La livraison

La livraison

- Livraison flexible : une fois que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous êtes contacté pour choisir le mode de livraison : soit à domicile, soit dans un point relais. Si vous ne répondez pas, la livraison se fera par défaut à domicile. Les transporteurs peuvent être GLS, DPD, UPS ou Colissimo. Il se peut que vous receviez plusieurs colis différents si vous avez plusieurs marques dans votre panier.

-Sous enveloppe dans votre boîte aux lettres : Les échantillons et les nuanciers de peinture sont expédiés par Lettre Performance de La Poste.

• Choisir le mode de paiement

Les modes de paiement

En ce qui concerne les modes de paiement, plusieurs options s'offrent à vous :

- Paiement par carte bancaire : Via la plateforme sécurisée Payplug.

- Paiement par PayPal : Sur cette plateforme, vous pourrez choisir le paiement classique ou en 4 fois. Vous avez également la possibilité de payer avec Bancontact.

- Par virement bancaire : Dès la réception de votre virement, nous validerons votre commande.

• Préciser le numéro de bain

Préciser le numéro de bain et mettre un commentaire

Une fois toutes les étapes du panier passées, vous arrivez à la validation finale.
Une case "Commentaire" s'affiche avant de cliquer sur le bouton "Valider et Payer ma commande".
Cet espace est très important si vous souhaitez ajouter des informations à l'attention de notre service client ou du livreur. Vous pouvez par exemple fournir un complément d'adresse ou un digicode.

C'est aussi ici que vous devez indiquer le numéro du bain de votre papier peint, lorsqu'il s'agit d'un complément de commande. 

• Valider le règlement

Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Valider la commande" pour finaliser votre achat. Ensuite, vous serez redirigé vers une page vous indiquant la démarche à suivre en fonction du mode de paiement choisi.

Si vous avez choisi un règlement par carte bancaire ou par PayPal, vous serez redirigé vers le site sécurisé de notre partenaire. Vous pourrez ainsi réaliser immédiatement votre règlement et votre commande sera validée.
Si vous avez opté pour un virement bancaire ou un chèque, nous attendrons la réception de votre paiement avant de valider et traiter votre commande.

Une fois cette étape validée, vous serez redirigée vers une page de confirmation avec des informations essentielles concernant votre commande, telles que son numéro et son montant total. Vous recevrez également un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

• Utiliser un bon d'achat personnel

Les bons d'achat personnels vous sont la plupart du temps remis de façon exceptionnelle. Lorsque vous bénéficiez d'un bon d'achat, ce dernier s'affiche dans votre espace. Accédez à votre compte en cliquant sur l'icône personne sur un ordinateur et sur le menu puis 'Mon compte'.
Une fois dans votre espace, un bouton appelé 'Mes bons d'achat' est disponible. Ici, vous pouvez consulter le montant, la date de validité et d'autres informations importantes concernant le bon d'achat.

Pour utiliser votre bon d'achat, validez votre panier jusqu'à l'étape du paiement. Une fois sur la page de paiement, vous verrez apparaître 'Utilisez vos avantages'. En dessous, vous trouverez votre bon d'achat. Cliquez simplement sur la case correspondante pour valider son utilisation.
Si le montant de votre panier est inférieur à celui du bon d'achat, le montant de votre panier sera déduit et le reste du bon d'achat restera valide pour une utilisation future.